北京晚报·五色土 | 作者 王道榜首则《风俗学是什么》,关于风俗查询的科学途径近翻阅民国风俗旧刊,发现闻名言语学家周有光的一篇译文,有关于风俗查询的主题,原文作者为英国学者。其实早在1933年,周有光...
来历:21世纪经济报导 21世纪经济报导记者 曹媛 深圳报导 2月11日,当记者来到深圳水贝,在“到店—称重—验金—融金—出单—收款”等过程完成后,金女士将自己的黄金首饰以每克超100元的差价变现...
前不久,市民李女士忽然收到一条短信,银行卡里被取走9000元。李女士到银行咨询后,发现钱是从ATM机取走的,她这才发现自己的银行卡不小心丢失,随即报警。
接警后,十堰市公安局郧阳区分局经侦大队民警当即打开查询。办案民警调取银行邻近多个路口的公共视频,经剖析研判,很快确认犯罪嫌疑人范某的身份,次日便将范某抓获归案。
捡到写有暗码的银行卡后,他戴着黑头盔和手套从ATM机取走9000元,没想到很快就被十堰郧阳区警方抓了。前不久,市民李女士忽然收到一条短信,银行卡里被取走9000元。李女士到银行咨询后,发现钱是从ATM...
2021年,拼多多首先推出“仅退款”,原意是优化顾客的购物体会,让顾客在遇到质量问题或货不对版时能快速维权。但是,方针很快被部分人钻了空子——歹意退款、虚伪索赔、专业薅羊毛等现象愈演愈烈,商家苦不堪言,乃至呈现“9.9元包邮产品被退款,商家倒贴运费”的荒诞状况。
现在,“仅退款”全面撤销,并不意味着万事大吉。渠道相当于重回方针出台前的时刻点,要再次面临部分产品质量低、顾客维权难的问题。部分产品的售后周期较长,顾客需求通过绵长等候,才干处理退货。有的产品质量低价格廉价,假如挑选退货,运费乃至或许超越产品自身价值。试想,你买了一个10块钱的小产品,发现质量有问题,退货却要付8块钱运费,你还愿意折腾吗?
网友谈论
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因而,渠道不能只做“减法”,更要做“加法”! 与其一刀切地撤销,不如树立更精细化的规矩:
按产品灵敏设置,廉价的小东西能够不必退货直接退款,究竟退货运费或许比产品还贵;高价产品则严厉退货流程,防止歹意退款。用信誉系统区别对待,长时刻诚信消费的用户,保存快速退款通道;对有歹意退款记载的用户,进步审阅门槛。用科技帮助,用图像辨认快速断定产品问题,削减扯皮;用大数据精准辨认“工作羊毛党”。处理要快准狠,缩短裁定时刻,防止顾客绵长等候;引进第三方质检,让争议判决更客观。
现在,已经有渠道出台了相关办法,以淘宝为例,撤销“仅退款”后,渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求,由卖家先行与顾客洽谈处理,并于同期上线新版店肆点评系统“实在体会分”,除此以外淘宝还宣告上线“退货宝”、反常订单交还推行费、继续冲击羊毛党、管理歹意店群和AI假图等行动,维护商家和顾客权益。
咱们期望看到更多的渠道构建更完善的信誉系统、更高效的胶葛处理机制,在维护商家和顾客权益之间找到平衡点。究竟,健康的电商生态不是零和游戏,而是多方共赢的良性循环。
来历:长江云新闻
4月22日,多家媒体报道称,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等主流电商渠道将全面撤销“仅退款”功用。这项从前被视作“顾客维护核武器”的方针,在推行四年后,总算走向完结。2021年,拼多多首先推出“仅退款...
依据我国和越南两国戎行年度往来方案,4月11日至17日,中越第九次边境国防友爱交流活动将在广西壮族自治区和越南谅山省相关区域和口岸举办。本文源自:金融界AI电报告发/反应...
北京时间5月3日晚上9点,伯克希尔·哈撒韦股东大会将在奥马哈拉开帷幕。本年主席台上跟沃伦·巴菲特一道的仍然是格雷格·阿贝尔(Greg Abel)以及阿吉特·贾恩(Ajit Jain),尤其是作为继任者...